İletişim çoğu zaman yanlış anlaşılır.
Birçok insan iletişimi “iyi konuşmak” sanır. Oysa iletişim, kelimelerden çok daha fazlasıdır.
İletişim; niyet, tutum ve davranışın aynı çizgide buluşmasıdır.
Hayatta kaçırılan fırsatların büyük bölümü, eksik bilgi yüzünden değil; eksik iletişim yüzündendir.
İletişim Sadece Konuşmak Değildir
Bir ortamda konuşan herkes iletişim kuruyor sanılır.
Gerçekte ise iletişim, karşı taraf anladığında başlar.
- Ne söylediğin kadar nasıl söylediğin
- Ne anlatmak istediğin kadar nasıl algılandığın
- Ne bildiğin kadar ne hissettirdiğin
iletişimin gerçek ölçütleridir.
Bu yüzden bazı insanlar az konuşur ama etki yaratır,
bazıları ise çok konuşur ama iz bırakmaz.
Güçlü İletişimin Görünmeyen Etkisi
İletişimi güçlü olan kişiler:
- Daha az yanlış anlaşılır
- Daha hızlı güven kazanır
- Krizleri büyütmeden yönetir
- İnsanlarla çatışmak yerine çözüm üretir
Çünkü iletişim, ilişkilerin taşıyıcı kolonudur.
Zayıfsa bina ayakta durmaz.
İş Hayatında İletişimin Rolü
İş dünyasında çoğu problem “iş” gibi görünür ama kökeni iletişimdir.
- Beklentiler net ifade edilmez
- Geri bildirim zamanında verilmez
- Sorunlar konuşulmak yerine ertelenir
Sonuçta sorun büyür, güven azalır, motivasyon düşer.
Oysa doğru iletişim kuran ekiplerde:
- Verim artar
- Sorumluluklar netleşir
- İnsanlar birbirini suçlamak yerine destekler
İletişim burada bir “yumuşak beceri” değil, stratejik bir güçtür.
İletişimde En Büyük Hata
En sık yapılan hata şudur:
“Ben söyledim, anlamadıysa onun sorunu.”
Hayır.
İletişimde sorumluluk anlatanda biter, anlayanda değil.
Anlaşılmadıysan, anlatımını gözden geçirmen gerekir.
Bu farkındalık, iletişimde seviye atlatan ilk adımdır.
İletişim Öğrenilir mi?
Evet.
Ama kitap ezberleyerek değil.
İletişim;
- Dinleyerek
- Gözlemleyerek
- Tepkileri analiz ederek
- Kendi hatalarını fark ederek
gelişir.
İletişimi güçlü insanlar kusursuz değildir;
sadece farkındalıkları yüksektir.
Sonuç: İletişim Hayatı Taşır
İnsan ilişkileri, iş, kariyer, pazarlama, liderlik…
Hepsinin temelinde iletişim vardır.
İletişimi ihmal edenler:
- Sürekli kendini anlatmak zorunda kalır
- Anlaşılmadığını düşünür
- Haklı olduğu hâlde kaybeder
İletişimini geliştirenler ise:
- Daha az konuşarak daha çok etki yaratır
- Güven inşa eder
- Hayatın kontrolünü yavaş yavaş eline alır
Bu sitede iletişimi;
süslenmiş cümleler değil, gerçek hayatın içinden ele alıyoruz.
Çünkü iletişim bir yetenek değil, bir sorumluluktur.
